铝方通售前很重要,售前服务做的好不好,和成交率关系很大。售前服务处于销售中第一个环节,也是让顾客感受到第一次印象的好机会。如果第一次电话沟通就让顾客感觉到满意,那么以后的营销就很容易了。有人说销售就像谈对象,见面也好,说话也好,举止行为这些外在的东西给人的印象很重要。所以我们在铝方通订单成交以前一定要给顾客留下很好的印象。这些好印象都是销售人员在平常的销售中积累下来的。售前服务对顾客的解释一定要清楚,简洁,明了,不能有丝毫的夸大,也不要因为一些顾客不懂就参杂一些水分在里边。实事求是的说一些产品的东西,讲解一些产品的特点,让顾客自己选择。我们一定要该说的一定要到,选择权利在顾客手里边。顾客感觉到满意了,有信赖感了,我们的成交也就快成功了。 |